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「網絡輿情分析師」企業輿情危機處理互聯網+時代有哪些方式呢?

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「網絡輿情分析師」

  

企業輿情危機處理在當下這個開放的互聯網環境中越來越重要,有的企業有專門的輿情危機處理部門,可以第一時間或長期進行企業輿情危機處理,有的企業則沒有。那么沒有輿情危機處理團隊就應該被人欺負嗎,不!接下來我們就輿情危機處理的方式進行探討:

  第一種:通過法律渠道解決

  法律處理法指的是,企業出現危機輿情之后,積極向司法部門尋求法律援助,而非一味沉默應對,或者采用其他不正當的手段處理。值得注意的是,企業采用法律處理法并不意味著尋求法律幫助后就“無事可做”。企業還可以通過技術手段,進行強有力的網絡取證,以此配合甚至監督司法部門是否快速有效執法。

  法律處理法適用于知名網站,在事件處理過程中具備公信力,能有助于輿論的引導。但是,此種方式的人力、物力投入較大,處理過程也相當復雜。

  第二種:通過商務談判解決

  商務處理法依托法律處理辦法,指未得到明確判決結果前,企業可以尋求專業網絡輿情公司,為其進行信息、證據等資料的收集,增加談判的籌碼,從而讓企業在商業談判中占據有利地位。

  商務處理法最大的優點在于,此事具有較大的回旋余地,行事方法機動靈活。然而,這種方式的弊端在于,企業花費的成本會比較大,而且很容易陷入被動地不利地位。

  第三種:通過網絡技術手段解決

  通常情況下,在不良信息危機影響不是很大的時候,企業可以選擇利用技術處理的辦法,對侵犯了企業的不良信息進行處理,甚至對違法的站點服務器進行法律范圍內的打擊,從而有效地控制不良信息的傳播,降低危機事件對企業品牌的傷害。

  技術處理的方式方便快捷,適合那些難度較低地不良信息危機事件。但是,這種方式,涉及到法律底線問題,又具有反復性,通常情況下,不提倡此種處理辦法。

  第四種、通過專業公司優化手段解決

  它指的是,企業利用技術資源和媒體資源,發布大量的正面信息,以此優化網絡上的不實不良信息信息,降低這些不良信息信息的曝光率,從而為企業營造出一種正面的輿論氛圍。

  針對不同事件產生的影響采取不同的策略,當然也可以搭配進行輿情危機處理,以上就是為大家講解的輿情危機處理的常見方法,不過術業有專攻,如果不明白,沒關系,歡迎咨詢我們的微信及電話,可定制化方案幫您解決后顧之憂!



「網絡輿情分析師」

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本文來源:PF輿情

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